El técnico del Servicio Post-venta instala una pieza de recambio en la parte trasera de la lavadora industrial Miele Professional

Reparación

Su socio de confianza para cualquier intervención técnica

Más de 200 técnicos oficiales ofrecen en España un servicio ágil y de calidad en los sectores de tecnología de Lavandería, Hostelería y Medicina. Garantizamos desplazamientos cortos y un servicio presencial en un plazo medio de 24 - 48 horas.

Registrar las reparaciones

Estamos a su disposición siempre que lo necesite.

Servicio Post-venta y Atención al cliente

Teléfono: +34911115560

lu.-vi. 08:30–18:00 h

Correo electrónico: professionalservice@miele.es

Dirección

Miele, S.A.U.
Avenida de Bruselas, 31
28108 Alcobendas

Madrid

Lo que distingue a nuestro Servicio Posventa y Atención al cliente

Además de productos de altísima calidad, le ofrecemos un Servicio técnico altamente cualificado, que podrá solucionar más del 90 % de las intervenciones durante la primera visita. Las piezas de recambio que falten serán solicitadas inmediatamente para finalizar la reparación con la mayor rapidez posible. Desde hace años, el Servicio Posventa de Miele ocupa el primer lugar como mejor servicio al cliente (encuesta realizada anualmente por Service Barometer AG, Múnich)

Exhaustivo y fiable

Tiempo de respuesta corto
Gracias a una densa red de técnicos propios excelentemente cualificados estamos en situación de garantizar desplazamientos cortos y, por lo tanto, los tiempos de respuesta más rápidos posibles para que pueda volver a utilizar su máquina cuanto antes.

90 % de reparaciones completadas en la primera visita
Nuestros técnicos le ofrecen reparaciones rápidas. Los vehículos del Servicio Posventa cuentan con una dotación optimizada de recambios en función de su área de trabajo. Las piezas de recambio que faltan se facilitan de forma rápida y fiable.

Herramientas especiales
Cada uno de los técnicos del Servicio Posventa dispone de herramientas especiales, equipos de medición para registrar la temperatura y realizar protocolos, así como programas especiales de software de diagnóstico y de servicio.

Competentes

Asesoramiento especializado en la técnica de aplicación y en las tecnologías más novedosas.

Nuestros técnicos estarán encantados de asesorarle cuando se trate de cuestiones especiales como:

Limpieza de tejidos
Aplicaciones especiales en residencias de ancianos y centros asistenciales
Empresas de limpieza de edificios
Servicios de emergencia
Lavavajillas industriales y el uso de productos de lavado y limpieza
Limpieza de instrumental o vidrio de laboratorio.

Con un moderno soporte de PC, el Servicio Posventa de Miele puede adaptar los aparatos a las necesidades individuales de cada usuario. De este modo, es posible programar y documentar en la electrónica del aparato programas de usuario especiales. Si en algún momento hubiera que actualizar la electrónica, dispone de los programas archivados para ejecutarlos en la nueva electrónica.

Instalación y puesta en servicio gratuitas

Instalación y puesta en servicio gratuita realizada por un técnico especializado.

Únicamente el ajuste óptimo de los aparatos a sus necesidades individuales y a las especificaciones locales garantizan resultados perfectos.

El asesoramiento profesional sobre las aplicaciones le ayudará además a hacer un uso eficiente de los aparatos de Miele.