Aviso legal

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Información legal conforme al apartado 5 de la ley alemana de servicios de comunicación (TMG)

© Copyright de MIELE

Miele, S.A.U.
Avda. de Bruselas, 31
28108 ALCOBENDAS
Madrid
Tel.: 902 398 398
Fax: 91 662 02 66
E-Mail: miele@miele.es

 
1. Información legal y aceptación

MIELE, S.A.U. con domicilio social en 28100 Alcobendas (Madrid), Avenida de Bruselas nº 31, y con C.I.F. número A-28168128  está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 2.039, L. 1.423, S. 3ª, Folio 86, Hoja 11.467, Teléfono: 91 623 20 00 y Fax:91 662 02 66.

Las presentes disposiciones regulan el uso del servicio del portal de Internet (en adelante, el 'Portal') que Miele, S.A.U.  pone a disposición de los usuarios de Internet.

El acceso a este sitio web o su utilización en cualquier forma implica la aceptación de todas y cada una de las presentes condiciones generales de uso. En consecuencia, será responsabilidad de todo visitante o usuario la atenta lectura de las condiciones generales de uso vigentes en cada una de las ocasiones en que acceda a este sitio web.

El acceso a determinados contenidos ofrecidos a través de este sitio web puede encontrarse sometido a ciertas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican estas condiciones generales. Por tanto, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos contenidos, el usuario ha de leer atentamente también las correspondientes condiciones particulares.

2.  Condiciones de utilización

La utilización de este sitio web deberá obedecer al contenido de este Aviso Legal, a las disposiciones legales aplicables y a las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, así como a las de orden público. Salvo autorización previa y expresa de MIELE, S.A.U., los usuarios únicamente podrán utilizar los contenidos para uso propio y personal, absteniéndose de realizar cualquier acto que, directa o indirectamente, suponga una explotación comercial de ellos.

En particular, a título meramente enunciativo y no exhaustivo, se considerará terminantemente prohibido el uso del sitio web con los siguientes fines o consecuencias:

- Cuando, en cualquier forma se violen o menoscaben derechos y libertades fundamentales.

- Cuando induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público.

- Cuando se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, salvo previa y expresa autorización de su legítimo titular.

- Constituyan publicitada ilícita, engañosa o desleal, o competencia desleal.

- Cuando se vulnere el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.

- Cuando se pueda difundir cualquier tipo de virus informático, archivos defectuosos, o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas de cualquier clase accesibles a través del sitio "web".

MIELE, S.A.U. se reserva el derecho de excluir al usuario del servicio activo, sin previo aviso, en caso de que lleve a cabo alguna de las actividades anteriores y a ejercitar las acciones legales que considere oportunas. En cualquier caso, MIELE, S.A.U. no tiene obligación de controlar los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los usuarios, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una autoridad judicial o administrativa competente.

Cualquier anuncio o comentario, opinión, declaración o recomendación realizado dentro de los servicios activos pertenecerán exclusivamente a los usuarios que expresen dichos puntos de vista y en ningún caso se entenderá que provienen de MIELE, S.A.U., manteniéndose ésta indemne y libre de cargas ante cualquier reclamación que surgiera por la utilización de estos servicios activos por un usuario en la manera en que se prohíbe en este contrato o en la ley

3. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Portal, entendiendo por tales a título meramente enunciativo los signos distintivos, textos, fotografías, software, tecnología y demás contenidos, tanto audiovisuales como sonoros son propiedad industrial e intelectual de MIELE, S.A.U. o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad industrial e intelectual sobre los mismos, salvo aquellos que resulten estrictamente necesario para el uso del Portal.

4. Exclusión de responsabilidad

MIELE, S.A.U., no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de MIELE, S.A.U. y/o debida a una actuación dolosa o culposa del usuario y/o tenga por origen causas de fuerza mayor, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, fallos producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc , el ataque de hackers; correspondiendo al usuario la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

5. Legislación aplicable y jurisdicción

Para toda cuestión litigiosa o que incumba al sitio web de MIELE, S.A.U., será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio "web", los Juzgados y Tribunales de Madrid ciudad (España)

El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.

Para la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo, la Unión Europea ha creado una plataforma en línea (“Plataforma OS ”), a la que podrá dirigirse próximamente. Encontrará esta plataforma en http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nuestra dirección de correo electrónico: info@miele.es 

Términos y Condiciones de venta

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Cláusula Primera: Objeto.

1.1. MIELE, S.A.U. (el “Vendedor”) venderá y el cliente (el “Comprador”) comprará los Productos (los “Productos”) descritos en la “Hoja de Pedido” y/o “Factura” en los términos y condiciones que se establecen en el presente documento.

 

Cláusula Segunda: Obligaciones de MIELE, S.A.U.

2.1.- Entrega de las mercancías: Los Productos se entregarán según el método y dirección de entrega elegida por el Comprador, en la fecha estimada de entrega que se indique en el Pedido. La entrega de los Productos no comprende su instalación, a menos que se especifique expresamente otra cosa.

2.2.- Conformidad de los productos y Garantía: MIELE S.A.U. garantiza la conformidad de los Productos vendidos con el Contrato, siempre que concurran todos los siguientes requisitos:

Los citados artículos se encuentren ubicados en territorio español.
MIELE, S.A.U. reciba la notificación por escrito de la presunta falta de conformidad en un plazo de:

Aparatos de uso doméstico: DOS AÑOS, contando desde la entrega del mismo al primer usuario.
Aparatos de uso industrial: DOS AÑOS, contando desde la entrega del mismo al primer usuario.

MIELE, S.A.U. disponga de la oportunidad de inspeccionar los productos.
El presunto defecto o falta de conformidad no haya sido provocado por ningún acto u omisión producido después del momento en que el riesgo sobre el producto hubiera sido traspasado de MIELE, S.A.U. al Comprador, de conformidad con lo dispuesto en la cláusula tercera.
El presunto defecto o falta de conformidad no sea debido a ningún acto u omisión del Comprador.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor: (i) Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra; (ii) Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico; (iii) Si carece de la firma o sello del establecimiento.

Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal es imprescindible la presentación del justificante de compra, y en caso de garantía comercial adicional documentación acreditativa de la misma.

2.3.- Servicio postventa: MIELE no se responsabiliza de las actuaciones realizadas por aquellas personas físicas o jurídicas que presten servicios técnicos sin la oportuna autorización escrita de MIELE.

Toda descripción e ilustración de los catálogos, listas, muestras u otro material publicitario de MIELE, S.A.U. representa únicamente una idea general de los productos y no formará parte de este Contrato ni de una oferta realizada por MIELE, S.A.U. Dicha documentación no dará lugar a ninguna venta basada en la descripción o muestra, salvo si MIELE, S.A.U. así lo acepta expresamente por escrito.

Todo asesoramiento o recomendación prestado por MIELE, S.A.U al Comprador en relación con el almacenamiento, aplicación o uso de los productos se realiza a título informativo y, por consiguiente, MIELE, S.A.U. no se responsabiliza de consecuencias de ningún tipo por razón de dicho asesoramiento o recomendación, que deberá ser revisado por el Comprador con anterioridad a cursar el pedido.

2.4.- Repuestos: MIELE, S.A.U. garantiza un suministro de piezas de repuesto conforme la legislación vigente en cada momento.

 

Cláusula Tercera: Transmisión del riesgo.

3.1.- El riesgo de pérdida o deterioro de los Productos se transmite al Comprador cuando éste, o un tercero por él aceptado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del Producto. En caso de que el Comprador se hubiera hecho cargo del transporte o de la elección del transportista, el riesgo se transmitirá con la entrega del Producto al transportista o al Comprador.

3.2.- Si el envío se demora o se ve impedido por causas imputables al Comprador, los Bienes serán guardados por MIELE, S.A.U., asumiendo el Comprador todos los costes y riesgos.

3.3. En caso de que algún Producto se pierda o resulte dañado durante el tránsito, antes de que el riesgo del mismo haya sido transferido del Vendedor al Comprador, el Vendedor sustituirá de forma gratuita todos los Productos así perdidos o dañados durante el tránsito, siempre que se hayan indicado los detalles de cualquier pérdida o daño en el albarán de entrega firmado por el Comprador y se avise por escrito al Vendedor en un plazo máximo de cinco (5) días naturales a partir de la entrega con detalles completos.

 

Cláusula Cuarta: Obligaciones del Comprador:

4.1.-   Órdenes y especificaciones:

El Comprador resultará responsable frente a MIELE, S.A.U. de la exactitud de la información contenida en cualquier pedido que realice, así como de facilitar a MIELE, S.A.U. todos los datos necesarios con la antelación suficiente para hacer posible a MIELE, S.A.U. el cumplimiento del presente contrato.
El Comprador cumplirá las instrucciones, condiciones y advertencias correspondientes hechas por MIELE.

4.2.-   Entrega de las mercancías: Si el Comprador no acepta la entrega de los productos en el momento pactado, se entenderá que el Comprador ha ejercitado tácitamente el derecho de desistimiento previsto en el punto 5 posterior.

4.3.-  Pago del precio: El Comprador deberá cumplir su obligación de pago en las condiciones establecidas en el pedido.

Salvo que las Partes indiquen otra cosa en el pedido, ningún precio incluye el I.V.A. o, en su caso, el I.G.I.C., que el Comprador deberá pagar a MIELE, S.A.U.
MIELE, S.A.U. tendrá derecho a facturar al Comprador el precio de los productos en el momento de su entrega o en cualquier momento posterior, así como solicitar un pago a cuenta del precio, siempre que ello conste en el pedido.
En caso de que se pacte aplazamiento superior a 60 días, el pago deberá instrumentarse en documento que lleve aparejada ejecución: letra de cambio, pagaré o cheque.
En caso de demora respecto de la fecha pactada para el pago, MIELE, S.A.U. tendrá derecho a cobrar al Comprador un interés de demora sobre la cantidad no abonada desde la fecha de vencimiento de pago en los términos previstos en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre o norma que la sustituya.
Vigente una orden de pedido pendiente de ser servida, si se produjera un cambio adverso en la situación financiera del Comprador, MIELE, S.A.U. podrá requerir al Comprador garantías de cobro del pedido en curso y de cualesquiera otros que tuviera pendientes, así como de condicionar el presente contrato de no ver satisfecho dicho requerimiento.
4.4.- Compradores-comerciantes: (Entendidos como aquellos que adquieren las mercancías para su posterior reventa al consumidor final).

Deberán informar al cliente de las condiciones en las que MIELE, S.A.U. garantiza su servicio técnico, según se expone en la cláusula segunda.
En el momento de recibir las mercancías, deberán comprobar que constan de toda la documentación y etiquetado legalmente exigibles en cada momento. Una vez firmado el oportuno albarán, se entenderá que dicha comprobación ha sido realizada a plena satisfacción del comprador-comerciante. Desde ese momento, responderá dicho comerciante frente a MIELE, S.A.U. en caso de que las mercancías no fueran entregadas al cliente final con toda su documentación técnica y etiquetado según la normativa vigente en cada momento, en especial las instrucciones de manejo indicadas en la cláusula segunda.
MIELE, S.A.U. no quedará obligado por las declaraciones públicas realizadas por los Compradores-comerciantes sobre las características concretas de los productos.

 

Cláusula Quinta: Derecho de desistimiento.

5.1. Si el Comprador es un consumidor tiene el derecho a desistir del Contrato en los 14 días naturales siguientes a la recepción del Producto (o del último de los Productos, si hubiera varios en un mismo pedido). El Comprador será responsable de la disminución de valor de los Productos resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Para el ejercicio de este derecho no precisa justificar su decisión ni tendrá penalización de ninguna clase.

5.2. Para desistir del Contrato, puede comunicar su intención de desistir llamando al Centro de Atención Telefónica al Cliente 91 623 20 00, enviando un correo electrónico a mieleservice@miele.es, o de cualquier otra forma que permita a MIELE, S.A.U. tener constancia del mismo. Podrá emplear el modelo de formulario de desistimiento disponible en nuestra web, www.miele.es; o proporcionando los siguientes datos: (i) número de pedido; (ii) Producto; (iii) fecha de recepción del Producto; (iv) Nombre del Comprador y (v) Domicilio del Comprador, indicando que ejercita el derecho de desistimiento. La comunicación deberá ser enviada antes de que venza el citado plazo de 14 días desde la recepción del Producto.

5.3. Una vez que ejercido su derecho de desistimiento por los medios anteriores, el Comprador deberá devolver los Productos con su embalaje original sin daños, sin usar y junto con cualesquiera manuales, accesorios, artículos gratuitos y cualesquiera otros componentes. Si no cumple esas obligaciones, el Vendedor podrá tener derecho a una compensación. Los gastos de devolución irán a cargo del Comprador.

Asimismo, serán a cargo del Comprador los gastos de devolución en caso de no aceptar el pedido en el momento de la entrega, así como si cancela el pedido transcurridas ____ horas desde que el mismo hubiera sido cursado aun cuando no se hubiera producido la entrega.

El importe de los gastos de devolución será el establecido en las tarifas de transporte vigentes en cada momento y que serán puestas a disposición del Comprador si así lo solicitara.

5.4. Una vez recibidos los Productos por el Vendedor, y previa comprobación del estado de los mismos, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Comprador (en los pagos en efectivo, el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria), detraídos los gastos de devolución conforme previsto en esta condición.

5.5.- El derecho de desistimiento no será aplicable en los casos previstos en la legislación vigente.

 

Cláusula Sexta: Fuerza Mayor.

6.1. MIELE, S.A.U. no será responsable de ninguna pérdida, daño, demora o falta de ejecución de este contrato que surja, directa o indirectamente, de cualquier causa que escape al control de MIELE, S.A.U.

 

Cláusula Séptima: Buenas prácticas comerciales.

7.1. MIELE, S.A.U. y el Comprador se comprometen al cumplimiento de prácticas comerciales éticas y de conformidad, y establecen como principio fundamental de sus relaciones su tolerancia “0” ante cualquier comportamiento por parte de quienes forman parte del equipo de MIELE, S.A.U. y del Comprador que de algún modo contravenga el cumplimiento efectivo de los deberes de control y prevención de delitos y fraude impuestos a las personas jurídicas en el Código Penal.

7.2. A tal efecto, el Comprador se compromete a familiarizarse con el Código de Conducta del Vendedor y hará todo lo posible para garantizar que ningún acto u omisión del Comprador, cualquiera de sus empleados, agentes o contratistas pueda hacer que el Vendedor infrinja su Código de Conducta, basado principalmente en (i) respeto a las personas y condiciones de trabajo apropiadas, (ii) respeto y protección del medio ambiente y (iii) ética e integridad en los negocios.

 

Cláusula Octava: Varios.

8.1.- Subsistencia del contrato: La invalidez de alguna de las cláusulas del presente contrato no afectará a la validez del mismo, que seguirá vigente en todo cuanto no se oponga a la legislación aplicable. Del mismo modo, si una cláusula no fuese efectiva por aplicación de la legislación vigente, las partes modificarán tal cláusula adecuándola a la Ley, manteniendo su esencia.

8.2.- Renuncia: La renuncia por cualquiera de las Partes al ejercicio de cualquiera de los derechos y/o acciones que se le confieren por razón de este contrato no impedirá la posterior ejecución de las mismas y no será considerado como una renuncia al ejercicio de derechos y acciones futuras.

8.3. Fuero: Las partes, con renuncia expresa a su propio fuero, y para cuan­tas cuestiones puedan surgir sobre la interpretación y/o cumplimien­to de las obligaciones contenidas en el presente contrato, se some­ten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, y a la legislación del Reino de España.

 

Cláusula Novena: Datos personales.

9.1. De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el titular de los datos contenidos en el presente documento, queda informado de que sus datos personales quedan integrados en la correspondiente base de datos de MIELE S.A.U., autorizando el tratamiento automatizado de los mismos para su utilización por MIELE, S.A.U.

9.2. Los datos que figuran en el documento han sido cumplimentados obligatoriamente, ya que son imprescindibles para mantener la operativa del Servicio ofrecido por MIELE, S.A.U. Los suscriptores quedan informados de su derecho de acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales en los términos previstos en la Ley 15/1999, pudiendo ejercitar estos derechos en MIELE, S.A.U., Ref: Datos Personales, Avenida de Bruselas, nº 31, 28108 ALCOBENDAS (Madrid).

9.3. De conformidad con lo establecido en la legislación vigente, le comunicamos que en el supuesto de que no desee recibir comunicaciones o informaciones comerciales de MIELE, S.A.U. a través del sistema de comunicación electrónica, nos lo indique mediante e-mail a la siguiente dirección: lopd@miele.es. En el supuesto de que no recibamos contestación expresa por su parte, entenderemos que acepta y autoriza la realización, por parte de MIELE, S.A.U. de las citadas comunicaciones.

 

CONDICIONES PARTICULARES EN RELACIÓN A ECOEMBES

1.- MIELE, S.A.U. en cumplimiento de la normativa vigente, es una empresa que se encuentra adherida al Sistema Integrado de Gestión de Ecoembes.

2.- MIELE, S.A.U. en virtud de la normativa vigente, y estando facultado legalmente a tal efecto, se exonera y exime de toda obligación respecto de la gestión de los residuos y embalajes objeto de la presente, cediendo dicha responsabilidad al distribuidor de los mismos. 

Cookies

Política de cookies

Miele S.A.U utiliza las llamadas cookies en este sitio web. En esta política explicamos en detalle qué tipos de cookies utiliza Miele, qué datos son tratados por ellos, la vida útil de las cookies y sus derechos en relación con éstas. Su configuración actual de cookies requiere su consentimiento:

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

 

1. Información general

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo final cuando utiliza nuestros sitios web. Cuando visita el sitio web de Miele, es posible que se almacene una cookie en su sistema. Ésta contiene una cadena individual de caracteres que podría utilizarse para identificar su navegador la próxima vez que visite el sitio web. Hay dos tipos básicos de cookies:

  • Cookies temporales: Estas cookies, también llamadas cookies de sesión, se almacenan temporalmente en su ordenador o terminal durante su visita a nuestro sitio web y luego son eliminadas.
  • Cookies persistentes: Estas cookies permanecen en su ordenador durante un período de tiempo más largo.

Por lo general, Miele utiliza diversas tecnologías de internet (por ejemplo, cookies, Java-Script) para facilitarle el uso de las aplicaciones de Miele en internet y optimizarlas. En concreto, estas cookies se utilizan para:

  • Identificarle cuando acceda en nuestra tienda web y asegurar que las normas de seguridad válidas, optimizadas para usted, sean respetadas.
  • Ayudarnos a recordar los productos que ha añadido a su cesta de la compra o a su bloc de notas.
  • Para mostrarle la cantidad de productos que ha añadido a su cesta de la compra o a su bloc de notas en el sitio web.
  • Recordarnos el idioma elegido durante la sesión, para que pueda navegar por nuestras páginas más fácilmente.
  • Analizar los datos, como la evaluación del número de visitantes de nuestro sitio web o los sitios web más visitados. Utilizamos los resultados del análisis con el fin de optimizar nuestro sitio web.

Cambiando la configuración de las cookies de su navegador de internet, puede desactivar o restringir la transmisión de las mismas. Puede eliminar las cookies ya almacenadas en cualquier momento. Puede encontrar más información específica sobre cómo eliminar las cookies en su navegador aquí:

Sin embargo, tenga en cuenta que, si desactiva las cookies, es posible que ya no pueda utilizar todas las funciones del sitio web. En el menú de la mayoría de los navegadores, encontrará opciones de configuración para el uso de cookies. Normalmente, un navegador tiene las siguientes opciones de configuración:

  • Ver cookies;
  • Permitir cookies;
  • Desactivar todas las cookies o algunas de ellas;
  • Desactivar todas las cookies al cerrar el navegador;
  • Bloquear las cookies;
  • Avisar cuando se va a colocar una cookie;
  • Oponerse al seguimiento de análisis web (deshabilitar).

Cuando visita nuestro sitio web, un banner le informa sobre el uso de cookies y le pide su consentimiento para aquellas que lo requieran. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, lo cual explicamos en detalle en esta política de cookies.

 

2. Cookies técnicamente necesarias (cookies esenciales)

Se requieren cookies esenciales para navegar por los sitios web y para el uso de sus funciones, como el acceso a la parte de registro del sitio web o el uso de nuestra herramienta de chat. Sin estas cookies, no son posibles algunas funciones del sitio web.

La base jurídica para el tratamiento de datos personales mediante cookies técnicamente necesarias es el artículo 6.1 f) del RGPD. El interés legítimo es que este tratamiento es necesario para la navegación de los sitios web y para el uso de sus funciones. Los datos recopilados por las cookies técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuario.

Las cookies esenciales no pueden ser desactivadas. Las cookies esenciales que utilizamos son las que, normalmente, se denominan cookies de sesión, las cuales, por lo general, se eliminan automáticamente una vez finalizada la sesión del navegador.

Algunas cookies esenciales son accesibles o se proporcionan a terceros. A continuación, se exponen detalles de los terceros y las herramientas para las que utilizamos cookies esenciales.

2.1 Google

En nuestra página web, utilizamos varias cookies esenciales proporcionadas y/o utilizadas por Google Ireland Limited («Google»), una empresa constituida y regulada por la legislación irlandesa (número de registro: 368047) con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda). A continuación, puede encontrar más información sobre estos servicios de Google, y en https://www.google.com/privacy/ads/.

Google Tag Manager

El Google Tag Manager es un sistema de gestión de etiquetas (TMS, por sus siglas en inglés) que permite a los sitios web actualizar rápida y fácilmente los códigos de medición y los fragmentos de código relacionados, conocidos colectivamente como etiquetas, en sus sitios web o aplicaciones móviles. Una vez que el pequeño segmento de código de Tag Manager se ha añadido a un proyecto, el sitio web puede desplegar, de forma fácil y segura, las configuraciones de análisis y medición de etiquetas desde una interfaz de usuario basada en la web.

Puede encontrar más información sobre Google Tag Manager aquí.

 

2.2 Detalles adicionales

En la siguiente tabla, puede encontrar más detalles sobre cada una de las cookies esenciales que utilizamos:

Nombre

Tercero

Fin

Periodo de conservación

 

NID

 

 


Google

 

 

 

Google Tag Manager

 

 

6 meses

gtm_auth

 


Sesión

 

gtm_debug

gtm_preview

 

3. Cookies de análisis

Además, en nuestro sitio web utilizamos cookies que permiten un análisis de su comportamiento como usuario (las llamadas cookies de análisis). Con estas cookies, recogemos y almacenamos los siguientes datos:

- Frecuencia de visitas a la página

- Palabras clave de búsqueda

- Uso de funciones del sitio web

Sus datos recopilados por medio de las cookies son seudonimizados, de modo que ya no es posible asignar los datos al usuario respectivo sin datos adicionales.

Este tratamiento nos permite mejorar la calidad de nuestra página web y su contenido. La base jurídica de este tratamiento de datos es el consentimiento en virtud del artículo 6.1 a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, gestionando su configuración en la parte superior de esta Política.

Algunas cookies de análisis son accesibles y/o se proporcionan a terceros. A continuación, se exponen datos de los terceros y las herramientas para las que utilizamos cookies de análisis.

3.1 Google

En nuestra página web utilizamos varias cookies de análisis proporcionadas y/o utilizadas por Google Ireland Limited («Google»), una empresa constituida y regulada por la legislación irlandesa (número de registro: 368047) con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda). A continuación, puede encontrar más información sobre estos servicios de Google, y en https://www.google.com/privacy/ads/.

Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics para diseñar y mejorar el sitio web en consonancia con la demanda. Google Analytics utiliza las llamadas cookies, las cuales se almacenan en su dispositivo final y permiten un análisis de su uso del sitio web. La información generada por la cookie suele transferirse a un servidor de Google en EE. UU. en el que se conserva. En esta página web, utilizamos la extensión de enmascaramiento de IP (el llamado «enmascaramiento de IP»); es decir, Google acorta su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transferida a EE. UU. para su almacenamiento. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transferirá a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí.

A petición del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar otros servicios al operador del sitio web en relación con el uso del sitio web e internet.

Si es titular de una cuenta de Google y ha dado su consentimiento para la personalización de la publicidad ("Personalización de los anuncios"), los servicios de Google también incluyen informes sobre la eficacia de nuestras medidas publicitarias (incluidos informes sobre dispositivos cruzados), la demografía e intereses de nuestros usuarios, así como funciones para la entrega de publicidad en línea a través de dispositivos cruzados. En este caso, la base jurídica para el tratamiento de los datos es su consentimiento a Google (Art. 6.1 a) del RGPD).

Puede oponerse a la recopilación o evaluación de sus datos por parte de Google Analytics descargando e instalando el plugin para el navegador, disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Los datos enviados por nosotros y vinculados a cookies, ID de usuario o ID de publicidad se eliminan automáticamente tras 14 meses.

Para obtener más información sobre las condiciones de uso de Google Analytics, visite https://www.google.com/analytics/terms/.

3.2 Google Optimize

Google Optimize es una herramienta de test A/B proporcionada por Google. Optimize nos permite experimentar con diferentes formas de hacer llegar el contenido al usuario. Para ello, Optimize utiliza cookies para dirigir a un usuario variantes del contenido y una cookie de experimento de contenido para determinar la participación de un usuario en un experimento. Además, Optimize puede asignar las actividades del usuario a anuncios específicos de Google para evaluar las campañas de marketing.

Para obtener más información sobre Google Optimize: https://support.google.com/optimize/answer/6292487?hl=en.

3.3 Detalles adicionales

Puede desactivar las cookies de análisis. En la siguiente tabla, puede encontrar más detalles sobre cada una de las cookies de análisis que utilizamos:

Nombre

Tercero

Fin

Periodo de conservación

 

_ga

 

 

 

 

Google

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Google Analytics
 

 

2 años

_gid

 

24 horas

 

_gat

1 minuto

 

 

AMP_Token

 

De 30 segundos a 1 año

 

 

_gac_UA-45632071-1

90 días

_gaexp Las cookies se utilizan para mejorar la experiencia del usuario en nuestra página web. Las cookies sirven para determinar si un usuario está incluido en un test A/B a través de Google Optimize y para evaluar los resultados de dicha prueba.

90 días

_opt_awcid Esta cookie se utiliza para campañas asignadas al ID de cliente de Google Ads.  

24 horas

_opt_awmid Esta cookie se utiliza para campañas asignadas al ID de cliente de Google Ads.  

24 horas

_opt_awgid Esta cookie se utiliza para campañas asignadas con los ID de Google Ads Ad Groups.

24 horas

_opt_awkid Esta cookie se utiliza para campañas asignadas con los ID de Google Ads Criterion.

24 horas

_opt_utmc

Esta cookie se utiliza para determinar desde qué campaña de marketing llegó el usuario a nuestra web.

24 horas

 

4. Cookies de marketing

Con fines de retargeting/remarketing y para la colocación de anuncios en línea utilizamos las llamadas cookies de marketing de terceros.

El retargeting o remarketing hace referencia a las tecnologías que permiten a los usuarios que han visitado previamente un determinado sitio web ver anuncios adecuados, incluso después de haberlo abandonado. Para ello, es necesario reconocer a los usuarios de internet más allá de su propio sitio web, para lo cual se utilizan cookies de los proveedores de servicios correspondientes. Además, se tiene en cuenta el comportamiento de uso anterior. Por ejemplo, si un usuario mira determinados productos, es posible que estos o productos similares se muestren más tarde como anuncios en otros sitios web. Son anuncios personalizados que se adaptan a las necesidades de cada usuario. Para esta publicidad personalizada, no es necesario que el usuario sea identificado más allá del reconocimiento. Por lo tanto, los datos utilizados para el retargeting o remarketing no se combinan con otros datos.

La base jurídica de este tratamiento de datos es el consentimiento (artículo 6.1 a) del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros, gestionando su configuración en la parte superior de esta Política.

Utilizamos estas tecnologías para la colocación de anuncios en línea. Para la colocación de los anuncios utilizamos proveedores externos. A continuación, se exponen detalles de los terceros (y sus herramientas) que proporcionan y/o acceden a las cookies de marketing y las cookies dirigidas.

4.1 Google

En nuestra página web, utilizamos varias cookies de marketing proporcionadas o utilizadas por Google Ireland Limited («Google»), una empresa constituida y regulada por la legislación irlandesa (número de registro: 368047) con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda). A continuación, puede encontrar más información sobre estos servicios de Google, y en https://www.google.com/privacy/ads/.

Google Ads

Google Ads es una plataforma de publicidad en línea desarrollada por Google, en la que los anunciantes pagan por mostrar anuncios breves, ofertas de servicios, listas de productos y contenido de vídeo, y generan instalaciones de aplicaciones móviles dentro de la red publicitaria de Google a los usuarios de la web. Puede colocar anuncios tanto en los resultados de los motores de búsqueda como el de Google, como en sitios web que no son de búsqueda, aplicaciones para móviles y vídeos.

Puede encontrar más información sobre Google Ads aquí.

Google Marketing Platform

Google Marketing Platform es el producto creado por Google que unificó sus productos para anunciantes DoubleClick y el paquete Google Analytics 360 bajo una sola marca.

Puede encontrar más información sobre Google Marketing Platform aquí.

4.2 Facebook

En nuestro sitio web, utilizamos varias cookies de marketing proporcionadas y/o utilizadas por Facebook.

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Puede encontrar más información sobre las cookies de Facebook aquí.

4.3 Detalles adicionales

Puede desactivar las cookies de marketing. En la siguiente tabla, puede encontrar más detalles sobre cada una de las cookies de marketing que utilizamos:

Nombre

Tercero

Fin

Periodo de conservación

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30 días

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Google Marketing Platform

30 días

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Google Marketing Platform

30 días

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Google

Google Marketing Platform

30 días

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Google

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30 días

_fbc

Facebook

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90 días

_fbp

Facebook

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90 días

Xs

Facebook

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90 días

Wd

Facebook

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7 días

Spin

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24 horas

Sb

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2 años

Presence

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Sesión

Fr

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90 días

Datr

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2 años

c_user

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90 días

Act

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Sesión

 

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