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Política de cookies



Última actualización: 24/10/2023

 

Miele, S.A.U. («Miele») utiliza las llamadas cookies en esta página web. En esta política detallamos los tipos de cookies que utiliza Miele, los datos que procesan, la vida útil de las cookies y sus derechos en relación con las cookies.

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en los ajustes de cookies en nuestro «Centro de preferencias de privacidad».

1. Explicación general

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo final cuando utiliza nuestras páginas web. Cuando visita la página web de Miele, es posible que se almacene una cookie en su sistema. Esta contiene una cadena individual de caracteres que se pueden utilizar para identificar su navegador la próxima vez que visite la página web. Hay dos tipos de cookies básicos:

  • Cookies temporales: estas cookies, también llamadas cookies de sesión, se almacenan temporalmente en su ordenador o terminal móvil durante su visita a la página web y después se eliminan.
  • Cookies permanentes: estas cookies permanecen en el ordenador durante un periodo de tiempo más largo.

En general, Miele utiliza varias tecnologías de Internet (por ejemplo cookies, JavaScript) para facilitarle el uso de las aplicaciones de Internet de Miele y optimizarlas. Esto significa que se utilizan para:

  • Proceder a su identificación al iniciar sesión en nuestra tienda en línea para asegurarnos de que los estándares de seguridad válidos, optimizados para usted, se cumplen.
  • Ayudarnos a recordar productos que ha añadido a su cesta de compra o lista de notas.
  • Mostrarle la cantidad de productos que ha añadido a su cesta de compra o lista de notas en la página web.
  • Recordarnos el idioma que ha elegido durante la sesión para que pueda navegar más fácilmente por nuestras páginas.
  • Analizar datos como la evaluación del número de visitantes a nuestra página web o las páginas web más visitadas. Los resultados de los análisis los utilizamos con el fin de optimizar nuestra página web.
  • También utilizamos las llamadas cookies de marketing de terceros con el fin de redireccionamiento o remarketing y de colocación de anuncios personalizados en línea.
  • Para ofrecerle publicidad personalidad y ofertas adaptadas a sus necesidades.

Tenga en cuenta que Miele necesita que especifique sus preferencias en cuanto al uso de cookies en su propia interfaz, pero si cambia los ajustes de cookies en su navegador de Internet también puede desactivar o restringir la transmisión de cookies. Puede eliminar las cookies almacenadas en cualquier momento. Aquí puede encontrar más información específica del navegador sobre cómo eliminar las cookies:

  • Para Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
  • Para Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
  • Para Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
  • Para Safari: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Sin embargo, tenga en cuenta que si desactiva las cookies es posible que ya no pueda utilizar todas las funciones de la página web. En el menú de la mayoría de los navegadores encontrará las opciones de ajuste para el uso de cookies. Normalmente, un navegador tiene las siguientes opciones de ajuste:

  • Visualizar cookies
  • Permitir cookies
  • Deshabilitar todas las cookies o algunas en concreto
  • Deshabilitar todas las cookies al cerrar el navegador
  • Bloquear las cookies
  • Notificarme cuando se va a configurar una cookie
  • Presentar una objeción a seguir el análisis web (rechazar)

Cuando visita nuestra página web, un anuncio le informa sobre el uso de las cookies y le pide su consentimiento para las cookies que necesitan consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, lo que explicaremos en detalle en esta política de cookies.

 

2. Google Tag Manager

En nuestra página web utilizamos el servicio de gestión de etiquetas llamado Google Tag Manager que proporciona Google Ireland Ltd., con dirección en Gordon House, Barrow Street, Dublín, Irlanda («Google»). Google Tag Manager permite que las páginas web actualicen de manera rápida y sencilla los códigos de medida y fragmentos de código relacionados, conjuntamente llamados etiquetas en sus páginas web o Apps móviles. Una vez que el pequeño segmento de código de Tag Manager se ha añadido a un proyecto, la página web puede implementar de manera segura y fácil análisis y configuraciones de etiquetas de medida desde un concepto de manejo basado en la web.

Google Tag Manager nos ayuda a implementar y gestionar cookies y rastrear etiquetas. Google Tag Manager no utiliza ninguna cookie propia, sino que Google Tag Manager ejecuta otras cookies y etiquetas de rastreo si y hasta la fecha usted ha aceptado el uso de dichas cookies y etiquetas de seguimiento. Encontrará información detallada sobre cada una de estas cookies y etiquetas de seguimiento en nuestro aviso de cookies. En este contexto del uso de Google Tag Manager, nosotros y Google procesamos su dirección IP y un identificador único. Es posible que sus datos se traten fuera del territorio de la Unión Europea. Para asegurar un nivel adecuado de protección de datos, tanto Google como nosotros hemos aceptado las estipulaciones contractuales estándares publicadas por la Comisión Europea. Las bases legales para el uso de Google Tag Manager y las actividades de tratamiento de datos relacionadas son nuestro interés legítimo, como se recoge en el art. 6 (1) (f) del RGPD. Este interés legítimo es la ayuda que Google Tag Manager nos proporciona al implementar y gestionar nuestro uso de cookies y etiquetas de seguimiento.

 

3. Cookies técnicamente necesarias (cookies esenciales)

Las cookies esenciales son necesarias para la navegación por páginas web y para el uso de las funciones como el acceso a la parte de registro de la página web o el uso de nuestra herramienta de chat. Sin estas cookies ciertas funciones de la página web no serían posibles.

Las bases legales para el tratamiento de datos personales utilizando cookies técnicamente necesarias constituyen nuestro interés legítimo, según lo que se indica en el artículo 6 (1) (f) del RGPD. El interés legítimo es que este tratamiento es necesario para la navegación por las páginas web y para el uso de sus funciones. Los datos recogidos por las cookies técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuario.

Las cookies esenciales no se pueden desactivar. Estas cookies esenciales que utilizamos se suelen llamar cookies de sesión, que generalmente se borran automáticamente cuando se termina la sesión en el navegador.

Algunas cookies esenciales las proporcionan o se accede a ellas a través de terceros. Los detalles de terceros y sus herramientas para las que utilizamos cookies esenciales se explican a continuación.

3.1 Nube de datos de clientes SAP (anteriormente Gigya)

En nuestra página web utilizamos varias cookies para fines esenciales que proporciona o utiliza SAP Deutschland SE & Co. KG, con dirección en Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Waldorf, Alemania («SAP»). Utilizamos una serie de cookies necesarias que SAP proporciona o utiliza y que son necesarias para el funcionamiento adecuado de la página web. SAP proporciona una plataforma para gestionar la identidad de los clientes, incluidos los ajustes de perfiles, preferencias, suscripciones y consentimientos de los clientes. Puede ver más información sobre la Nube de datos de clientes SAP aquí.

3.2 Go Instore – SYM-SYS Ltd.

En nuestra página web utilizamos los servicios de Go Instore que proporciona Sym-Sys Ltd (t/a Go Instore), 1 Phipp St., Londres, EC2A 4PS, Reino Unido. Sym-Sys Ltd. utiliza cookies y tecnologías similares como «Almacenamiento en la sesión» y «Almacenamiento local» para proporcionar los servicios. Sin estas tecnologías, el servicio de Go Instorie no sería posible. Estas tecnologías solo se utilizarán si usted solicita activamente el uso del servicio de Go Instore. Puede encontrar más información sobre Sym-Sys Ltd y el servicio Go Instore en www.goinstore.com.

3.3 Neocom.ai - Guía del comprador Seguimiento de compras

En nuestro sitio web, utilizamos el servicio de venta guiada, denominado Guía del comprador, proporcionado por nuestro proveedor de servicios, Neo Commerce GmbH, Max-Bill-Str. 8, 80807 Múnich, Alemania ("Neocom"). Si ha dado su consentimiento, utilizaremos tecnologías de rastreo para el seguimiento de la compra. En este contexto, también almacenamos información en su almacenamiento de sesión, principalmente con el fin de identificar a un usuario a través de múltiples sesiones de navegador podemos analizar mejor los viajes y las interacciones para una mejor optimización lógica. Si también ha dado su consentimiento para el seguimiento del comportamiento en el sitio web y la aplicación para publicidad personalizada, también procesaremos sus datos de interacción con la Guía del comprador para este fin. Encontrará información más detallada sobre Neocom y las actividades de procesamiento de datos relacionadas con el uso del servicio de venta guiada en nuestro aviso de privacidad.

3.4 OneTrust LLC

En nuestro sitio web utilizamos una plataforma de gestión del consentimiento proporcionada por OneTrust LLC, Building 600, 1200 Abernathy Road Northeast, Atlanta, Georgia, 30328, EE. UU. («OneTrust»). OneTrust es una solución de consentimiento de cookies que permite a Miele garantizar el cumplimiento de la normativa sobre cookies en los distintos marcos legales de todo el mundo. OneTrust nos permite generar banners de cookies, almacenar su configuración de consentimiento e informarle sobre el uso de diversas cookies en el sitio web.

Con el fin de garantizar una experiencia de consentimiento coherente y fácil de usar, podemos mostrar diferentes versiones de nuestro banner de consentimiento de forma controlada. Esto nos permite presentar la información de forma clara e intuitiva y garantiza que la versión del banner seleccionada se muestre de forma coherente en todas sus visitas.

Para obtener más información sobre OneTrust, visite Aviso y política de privacidad | OneTrust.

3.5 Plataforma de comercio de Intershop

En nuestra página web para nuestra tienda en línea profesional utilizamos varias cookies para fines esenciales que proporciona y/o utiliza Intershop Communications AG, Steinweg 10, 07743 Jena, Alemania («Intershop»). Utilizamos una serie de cookies necesarias que Intershop proporciona o utiliza y que son necesarias para el funcionamiento adecuado de la página web. Intershop proporciona una plataforma para gestionar la identidad de los clientes, incluidos los ajustes de perfiles, preferencias, suscripciones y declaraciones de conformidad de los clientes. Puede ver más información sobre Intershop aquí.

3.6 Appointedd

En nuestro sitio web utilizamos los servicios de Saloca Ltd. (dba Appointedd), con domicilio social en Suite 2, Ground Floor, Orchard Brae House, 30 Queensferry Road, Edimburgo, EH42HS, para permitirle programar citas en nuestro Miele Experience Center. El servicio solo utiliza tecnologías de seguimiento (incluidas cookies, almacenamiento local y almacenamiento de sesión) después de que usted solicite activamente el uso del servicio haciendo clic en el botón de cita o interactuando con el widget de Appointedd. Estas tecnologías son necesarias para habilitar la funcionalidad básica, garantizar la continuidad segura de la sesión y respaldar el rendimiento técnico del servicio (por ejemplo, mediante el uso de herramientas como Sentry).

Además, si ha dado su consentimiento para el uso de cookies analíticas, podemos analizar cómo interactúa con el servicio Appointedd para supervisar y mejorar la calidad del servicio.

Puede gestionar o retirar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro Centro de preferencias, situado en la parte superior de esta Política.

3.7 Asistente de compras con IA de Miele

Nuestro sitio web incluye un asistente de compras basado en inteligencia artificial proporcionado por nuestro proveedor de servicios Microsoft Ireland Operations Limited, Dublín, Irlanda, que actúa como procesador en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones. El asistente de compras con IA de Miele utiliza cookies y tecnologías similares, como «almacenamiento de sesión» y «almacenamiento local», para prestar los servicios. Sin estas tecnologías, no podemos garantizar la continuidad y el equilibrio adecuado de su sesión, y el servicio no es utilizable. Estas tecnologías solo se utilizarán si usted solicita activamente el uso del servicio de asistente de compras. Encontrará más información sobre el asistente de compras con IA de Miele en nuestra Política de privacidad.

3.8 Más detalles

En la siguiente tabla puede encontrar más detalles sobre las cookies esenciales que utilizamos:

 

4. Cookies analíticas

Además, utilizamos cookies en nuestra página web que permiten analizar cómo la usa (las llamadas cookies analíticas). Con estas cookies recogemos y almacenamos los datos indicados a continuación:

  • Frecuencia de visitas a la página
  • Palabras clave de búsqueda
  • Uso de las funciones de la página web

Sus datos recopilados por las cookies están seudonimizados para que ya no sea posible asignarlos al usuario correspondiente sin información adicional.

Este tratamiento nos permite mejorar la calidad de nuestra página web y su contenido. Las bases legales para el tratamiento de datos están consentidas en el artículo 6 (1) (a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro en esta política de cookies poniendo el botón de las cookies analíticas en la parte superior de esta política en «desactivadas».

Algunas cookies analíticas las proporcionan terceros o se accede a ellas a través de terceros. Los detalles de terceros y sus herramientas para las que utilizamos cookies analíticas se explican a continuación.

Las cookies analíticas que utilizamos incluyen:

4.1 Google

En nuestro sitio utilizamos diversas cookies con fines analíticos que proporciona o utiliza Google Ireland Limited («Google»), una empresa establecida y regida por las leyes irlandesas (número de registro: 368047) con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). Puede encontrar más información sobre estos servicios de Google a continuación y en https://www.google.com/privacy/ads/. La información a continuación incluye nombres de cookies con identificadores variables en las que <wpid> es el ID de propiedad de la web o el ID de medida para Google Analytics 4, formado por 10 caracteres (números y letras), [_<customname>] y <property-id> son IDs de propiedad en Google Analytics 3 (analíticas universales), formados por dígitos que siguen el siguiente patrón: UA-XXXXXXXX-X.

4.1.1 Google Analytics

Nuestra página web utiliza Google Analytics para diseñar y mejorar la web de manera alineada con la demanda. Google Analytics utiliza las llamadas cookies, que se almacenan en su dispositivo final y que permiten el análisis del uso que hace de la página web. La información que genera la cookie normalmente se transfiere al servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí. En esta página web utilizamos la extensión de máscara de red de IP (llamada máscara de IP), es decir, Google acorta su dirección IP en Estados miembro de la Unión Europea o en otros estados que forman parte del Acuerdo del Espacio Económico Europeo antes de transferirla a Estados Unidos y guardarla en ese país. La dirección IP solo se transferirá completa en casos excepcionales a servidores de Google en Estados Unidos y se acortará allí.

En representación del operador de esta página web, Google utilizará esta información para evaluar su uso de la página web, para crear informes sobre las actividades de la página web y para proporcionar otros servicios al operador de la página web junto con el uso de la página web y de Internet.

Si usted es titular de una cuenta de Google y ha consentido la personalización de los anuncios («Personalización de anuncios»), entonces los servicios de Google también incluyen informes sobre la efectividad de sus medidas de publicidad (incluidos los informes multidispositivo), datos demográficos y los intereses de nuestros usuarios, al igual que las funciones para la entrega multidispositivo de publicidad en línea. En este caso, las bases legales para el tratamiento de datos se fundamentan en su consentimiento a Google (art. 6 (1) (a) del RGPD).

Usted puede oponerse a la recopilación o evaluación de sus datos por parte de Google Analytics si descarga e instala el complemento para el navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Los datos que enviamos y que están enlazados a cookies, ID de usuario o ID de publicidad se eliminan automáticamente tras 14 meses.

4.2 Go Instore – SYM-SYS Ltd.

En caso de que acepte utilizar las cookies analíticas, utilizaremos los datos de su interacción con nuestros servicios Go Instore y su uso correspondiente de nuestra tienda en línea para fines de atribución de ventas. Los datos se anonimizarán y no permitirán la reidentificación de ningún usuario específico. Puede obtener más información sobre Sym-Sys Ltd y el servicio Go Instore en www.goinstore.com.

4.3 OneTrust LLC

En nuestra página web recopilamos tasas de correos con consentimiento vs. bajas voluntarias anonimizadas a través de la plataforma de gestión de declaraciones de conformidad de OneTrust. Recopilarmos esta información con base en el interés legítimo, artículo 6 (1) (f) del RGPD, ya que se nos permite medir las tasas de consentimiento y mejorar la experiencia del usuario. En caso de que usted acepte el uso de las cookies analíticas, recopilaremos datos sobre su interacción con el banner de consentimiento generado por OneTrust. OneTrust nos permite llevar a cabo analíticas agregadas, incluyendo información sobre los tipos de navegador, el país y la plataforma de nuestros usuarios (ordenador de mesa/móvil/tablet). Los datos recopilados no permiten la identificación de una persona física. Para saber más sobre OneTrust visite Aviso y política de privacidad | OneTrust.

4.4 Optimizely

En nuestra página web utilizamos una herramienta para pruebas A/B que nos facilita nuestro proveedor de servicios técnicos Optimizely AB, Torsgatan 11, Box 7007, 103 86 Estocolmo, Suecia. Optimizely nos permite comparar dos versiones de nuestra página web y después determinar qué versión tiene el mejor rendimiento. Para tal fin, debemos utilizar Cookies y tecnologías similares llamadas «Almacenamiento de sesión» y «Almacenamiento local», particularmente para identificar a las personas visitantes, hacer un seguimiento de sus acciones y ofrecer una experiencia consistente en las cargas de la página. Recopilamos un ID de visitante y una dirección IP, que se anonimizan por defecto.

Para una pequeña parte de las personas que visitan nuestra página web (menos del 10 %), Optimizely Web Experimentation y Optimizely Performance Edge intentarán recopilar la telemetría de rendimiento y uso del producto; no obstante, no se recopilarán datos personales. Las cookies de los navegadores de los visitantes escogidos para dichos datos de telemetría se extraen del dominio rum.optimizely.com.

Para obtener más información sobre Optimizely, visite https://www.optimizely.com/trust-center/privacy/.

4.5 Etiqueta de LinkedIn

En nuestro sitio web utilizamos diversas cookies analíticas proporcionadas y/o utilizadas por LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Ave Sunnyvale, CA 9408 («LinkedIn»). La etiqueta Insight de LinkedIn instala cookies en su dispositivo si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de LinkedIn, así como cuando ha dado su consentimiento explícito para el uso de cookies analíticas en nuestro sitio web. A través de los datos recopilados mediante estas cookies, LinkedIn identifica a los miembros de LinkedIn fuera de LinkedIn con fines analíticos.

Para obtener más información, visite la Política de privacidad de LinkedIn y la Política de cookies | LinkedIn

4.6 Evaluación y enriquecimiento de datos analíticos

Con su consentimiento, los datos analíticos recopilados a través de cookies y tecnologías similares también pueden contribuir a obtener una visión más amplia cuando se evalúan junto con otra información que conservamos en el Grupo Miele. Estas evaluaciones revelan cómo interactúan los clientes con nuestras ofertas digitales, nos ayudan a identificar tendencias y grupos de clientes típicos y respaldan nuestros intereses legítimos en comprender y optimizar las interacciones con los clientes (consulte la sección «Creación de análisis y evaluaciones» en nuestra Política de privacidad).

4.7 Bloomreach Discovery

En nuestro sitio web utilizamos la solución Bloomreach Discovery del proveedor BloomReach, Inc., 82 Pioneer Way Mountain View, CA 94041, EE. UU. Mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, recopilamos información sobre su comportamiento como usuario en el sitio web.

Bloomreach Discovery recopila datos sobre el comportamiento de los usuarios a través del píxel, los combina con los datos del catálogo de productos de Miele y los utiliza para aprender y mejorar aún más la experiencia del usuario mediante los algoritmos de Bloomreach. En este contexto, procesamos la siguiente información:

  • Cookie2 UID (también conocido como br_uid) *véase la información detallada sobre cookies en la tabla siguiente.
    Este campo captura el identificador único del visitante, la marca de tiempo de la visita, el número de interacciones y algunos otros metadatos. Los utilizamos principalmente para rastrear sus datos de comportamiento (páginas vistas, clics, tiempo dedicado, etc.) a lo largo de las sesiones, y vincular el recorrido del usuario visitante como una secuencia de eventos.
  • ID de pedido
    Este campo captura los ID de pedido únicos como parte del evento de conversión cada vez que se realiza un pedido.
  • Historial del navegador (URL visitadas)
    El campo URL captura las páginas visitadas por el usuario. Procesamos estas URL para comprender su recorrido como usuario.
  • Encabezados de solicitud
    El sistema captura automáticamente los encabezados de solicitud HTTP (agente de usuario y dirección IP remota). Los utilizamos con fines de integridad y seguridad de los datos, para determinar la ubicación geográfica del visitante con el fin de orientar la audiencia y para determinar el tipo de dispositivo (escritorio/móvil).

La base legal para este tratamiento es su consentimiento.

4.8 Más detalles

Puede desactivar las cookies analíticas. En la siguiente tabla puede encontrar más información sobre las cookies analíticas individuales que utilizamos:

 

5. Cookies de marketing

Con el fin de redireccionamiento (retargeting) o remarketing y para la colocación de anuncios en línea, utilizamos las llamadas cookies de marketing de terceros.

Retargeting o remarketing hacen referencia a las tecnologías que permiten a los usuarios que han visitado anteriormente una página web ver anuncios en sintonía con dicha página, incluso después de haber salido de ella. Para este fin, es necesario reconocer a los usuarios de Internet más allá de la página web del propietario de la web, para lo que se utilizan cookies de los proveedores de servicio correspondientes. Además, se tiene en cuenta el comportamiento de uso anterior. Por ejemplo, si un usuario mira ciertos productos, estos productos o similares se le podrían mostrar posteriormente como anuncios en otras páginas web. Estos son anuncios personalizados que están adaptados a las necesidades de usuarios individuales. Para esta publicidad personalizada, no es necesario que el usuario se identifique más allá del reconocimiento. Los datos utilizados para retargeting o remarketing, por lo tanto, no están mezclados con otros datos.

Las cookies de marketing también rastrean la interacción del usuario con los anuncios mostrados últimamente. Esto es para evitar anuncios duplicados no deseados y controlar la cantidad de veces que se produce algún tipo de conversión publicitaria (p. ej. cuando se hace clic en un anuncio o una venta real).

Las bases legales para el tratamiento de datos personales a través de las cookies de marketing se fundamentan en su consentimiento (según lo estipulado en el artículo 6 (1) (a) del RGPD); puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro volviendo a esta política de cookies y cambiando el botón de las cookies de marketing de la parte superior de la política a «desactivadas».

Utilizamos estas tecnologías para la colocación de anuncios en línea. Para la colocación de anuncios utilizamos proveedores terceros. A continuación se explican los detalles sobre los terceros (y sus herramientas) que proporcionan cookies de marketing y dirigidas o acceden a ellas.

5.1 Facebook/Meta

En nuestra página web utilizamos cookies que proporciona o utiliza Meta, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos («Facebook» o «Meta»).

Las cookies de Facebook se utilizan si tiene cuenta de Facebook, usa Productos de Facebook, incluidas la página web y Apps de Facebook, o visita otras páginas web o Apps que usan Productos de Facebook (como el botón Me gusta y otras tecnologías de Facebook). Las cookies de Facebook nos permiten seguir sus actividades en nuestra página web para analizar la efectividad de nuestro embudo de conversión y para mejorar regularmente nuestra página web. Además, las cookies de Facebook nos permiten utilizar la función de remarketing «Audiencias personalizadas» de Facebook. Esto permite que a los usuarios de la página web se les muestren anuncios basados en sus intereses («Anuncios de Facebook») como parte de su visita a la red social Facebook y otras páginas web que también utilizan el proceso. Puede encontrar más información sobre el seguimiento de conversiones de Facebook, las audiencias personalizadas de Facebook y las actividades de tratamiento de datos relacionadas en nuestro aviso de privacidad.

Además, las cookies de Facebook permiten que Facebook le ofrezca los Productos de Facebook y que usted entienda la información que reciben sobre usted, como la información sobre el uso que hace de otras páginas web y Apps, entre otros, se haya o no registrado o iniciado sesión.

Las cookies de Facebook reciben los tipos de datos indicados a continuación: cabeceras http, datos específicos de Píxel, datos del botón de clic, valores opcionales y los nombres de campo de los formularios. Puede encontrar más información sobre las cookies de Facebook aquí.

5.2 Google

Como ya se ha indicado anteriormente, en nuestra página web utilizamos varias cookies para fines analíticos o comerciales que proporciona o utiliza Google. Puede encontrar más información sobre las prácticas de privacidad de Google en https://www.google.com/privacy/ads/. La tabla de información a continuación incluye nombres de cookies con identificadores variables en las que <wpid> es el ID de propiedad de la web o el ID de medida para Google Analytics 4, formado por 10 caracteres (números y letras), [_<customname>] y <property-id> son IDs de propiedad en Google Analytics 3 (analíticas universales), formados por dígitos que siguen el siguiente patrón: UA-XXXXXXXX-X.

5.2.1 Google Ads

Google Ads es una plataforma de anuncios en línea desarrollada por Google en la que los anunciantes pagan para mostrar anuncios cortos, ofertas de servicios, listas de productos, contenido en vídeo y generar instalaciones de aplicaciones móviles en la red de anuncios de Google para los usuarios de la web. Puede colocar anuncios en los resultados de los motores de búsqueda como Google Search y en páginas web que no son de búsqueda, Apps móviles y vídeos.

Puede encontrar más información sobre Google Ads aquí.

5.2.2 Función remarketing de Google

La función de remarketing de Google nos permite ofrecer anuncios a nuestros usuarios en otras páginas de la red de Google Ads (llamados «Anuncios de Google» o anuncios en otras páginas) basados en sus intereses. A tal efecto, analizamos la interacción de los usuarios en nuestra página web para poder mostrarles publicidad orientada en otras páginas incluso después de que hayan visitado nuestra página web. Para tal fin, Google almacena un número en los navegadores de los usuarios que visitan ciertos servicios de Google o páginas web de la red de Google. Este número, conocido como «cookie», se utiliza para rastrear las visitas de estos usuarios. Este número se utiliza para identificar de manera única un navegador web en un ordenador en particular, no para identificar a un individuo ni almacenar datos personales.

Además de poder dar o retirar su consentimiento para el uso de cookies analíticas o de marketing a través de los ajustes de la parte superior de esta política, puede desactivar el uso de las cookies por parte de Google Analytics si instala el complemento disponible en el siguiente enlace: www.google.com/settings/ads/plugin.

5.2.3 Seguimiento de conversiones de Google

También utilizamos en este contexto el seguimiento de conversiones de Google. Cuando hace clic en un anuncio que ha colocado Google, una cookie de seguimiento de conversiones de 30 días se coloca en su dispositivo. Esta cookie no se utiliza para la identificación personal. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para recoger estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads.

Además de poder dar o retirar su consentimiento para el uso de cookies analíticas o de marketing a través de los ajustes de la parte superior de esta política, puede deshabilitar los anuncios de Google basados en intereses en Google a través de su navegador haciendo clic en el botón «desactivado» en https://adssettings.google.de/authenticated o retirándolo en http://www.aboutads.info/choices/.

5.2.4 Otros servicios de Google Marketing Platform (Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360)

Nuestra página web también utiliza otros servicios de Google Marketing Platform (anteriormente «Google Doubleclick»). Campaign Manager 360 nos permite ejecutar campañas de publicidad y medir su rendimiento. Display & Video 360 nos ayuda a gestionar las campañas de reproducción y vídeos. Search Ads 360 se utiliza para gestionar las campañas de búsqueda en diversos motores de búsqueda. Estos servicios utilizan cookies para mostrar anuncios que son relevantes para los usuarios, para mejorar los informes de rendimiento de las campañas o para evitar que un usuario reciba anuncios más de una vez.

Google utiliza una cookie de identificación para determinar los anuncios que se han mostrado en un buscador y puede, por lo tanto, evitar que se muestren más de una vez. Google también puede utilizar la cookie de identificación para rastrear conversiones, que es si un usuario ve un anuncio y después visita la página web del anunciante para realizar una compra.

Su navegador establece de manera automática una conexión directa con el servidor de Google. De acuerdo con Google, la integración de estos servicios proporciona a Google la información de que usted ha visualizado la parte correspondiente de la página web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si se ha registrado en los servicios de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta de usuario. Incluso si no se ha registrado en Google o no ha iniciado sesión, es posible que el proveedor encuentre su dirección IP y la guarde.

Además, las cookies nos permiten entender si usted realiza ciertas acciones en nuestra página web después de que haya visto o hecho clic en uno de nuestros anuncios en Google o en otra plataforma (seguimiento de conversión) («floodlight»). Google utiliza esta cookie para entender el contenido con el que usted ha interactuado en nuestras páginas web para que podamos después enviarle publicidad orientada.

Además de dar o retirar su consentimiento para el uso de cookies analíticas o de marketing en los ajustes de la parte superior de la política, usted también puede evitar el seguimiento cambiando los ajustes de software de su navegador (p. ej. deshabilitando las cookies de terceros) deshabilitando las cookies de seguimiento de conversión al bloquear las cookies en el dominio http://www.google.com/settings/ads/ de sus ajustes del navegador; en cuanto a los anuncios basados en intereses de proveedores que son parte de la campaña autoreguladora de About Ads, al hacer clic en el enlace http://www.aboutads.info/choices o en el enlace www.googleadservices.com. Nos gustaría resaltar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de la página web al completo.

Puede encontrar más información sobre Google Marketing Platform en https://marketingplatform.google.com/ . También puede encontrar más información sobre la iniciativa de Network Advertising Initiative (NAI) en http://www.networkadvertising.org/.

5.3 Qualtrics

Usamos los servicios de Qualtrics LLC, con dirección en 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, Estados Unidos, para llevar a cabo encuestas de clientes, productos y marcas en nuestra página web. Cuando participa en una encuesta, utilizamos cookies de Qualtrics con valores de ID, principalmente para realizar el seguimiento o para mantener las sesiones de la encuesta. Para obtener más información sobre Qualtrics LLC, visite www.qualtrics.com.

5.4 Madz Digital Business

Utilizamos los servicios de Madz Digital Business SL, en C/Zurbano, 45, 28010 Madrid, España, para medir si se ha completado una compra, normalmente validada al recibir una orden o confirmación de compra o un recibo de la transacción. Para obtener más información sobre Madz Digital Business, visite https://www.madzdigitalbusiness.com/.

5.5 Remarketing y seguimiento de conversiones de Microsoft Ads

En nuestra página web utilizamos varias cookies de marketing que proporciona o utiliza Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. («Mircosoft»). Microsoft establece cookies en su dispositivo si usted ha llegado a nuestra página web a través de un anuncio de Microsoft Bing. Esto permite que Microsoft y nosotros reconozcamos que alguien ha hecho clic en un anuncio y se le ha redirigido a nuestra página web y para seguir sus accione para poder analizar la efectividad de nuestra conversión. Solo memorizamos el número total de usuarios. Microsoft recopila, procesa y utiliza información a través de las cookies, desde las que se crean perfiles de uso con seudónimos. Estos perfiles de uso se utilizan para analizar el comportamiento de los visitantes y para mostrar anuncios.

Se puede obtener más información visitando https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement y choice.microsoft.com/en/opt-out.

5.6 Trade Desk Pixel

En nuestro sitio web utilizamos las cookies Trade Desk Pixel y Trade Desk ID (TDID), proporcionadas por The Trade Desk Ltd, 10th floor, 1 Bartholomew Close, Londres EC1A 7BL, Reino Unido («Trade Desk»). Trade Desk proporciona una tecnología que nos ayuda con la publicidad digital mediante una plataforma de demanda («DSP»).

Trade Desk Pixel es un fragmento de código JavaScript que nos permite realizar un seguimiento de sus actividades en nuestro sitio web y facilita la publicidad digital. Utilizamos cookies y tecnologías similares, incluidas las cookies de Trade Desk, para recopilar información sobre su comportamiento de navegación y reconocer los perfiles de los navegadores web a lo largo del tiempo en diferentes sitios web. Esta información se procesa con fines publicitarios, incluyendo la personalización de anuncios, la entrega de anuncios, la limitación del número de veces que ve un anuncio, la medición de la eficacia de los anuncios, la elaboración de informes sobre campañas publicitarias y el mantenimiento de registros de transacciones publicitarias.

Trade Desk recopila y utiliza datos, en nuestro nombre, para garantizar que los anuncios que vea sean relevantes y para medir e informar sobre su eficacia. La plataforma utiliza datos para crear un mapa de dispositivos que podrían estar relacionados entre sí. Esto significa que podrían ser utilizados por la misma persona o por personas del mismo hogar. Esto nos ayuda a orientar y medir mejor nuestras campañas, así como a limitar el número de veces que la misma persona u hogar ve un anuncio.

Trade Desk puede recopilar y procesar datos seudónimos, en nuestro nombre, sobre usuarios, hogares, dispositivos y anuncios y dónde se muestran, incluidos identificadores únicos de cookies, identificadores de publicidad de dispositivos, identificadores seudónimos derivados de direcciones de correo electrónico o números de teléfono, direcciones IP, información demográfica y de intereses almacenada y/o utilizada en la plataforma, información demográfica y de intereses que crean o deducen, otra información sobre navegadores y dispositivos, como el tipo, la versión y la configuración, información de ubicación basada en la dirección IP u otros tipos de información que pueden incluir información de geolocalización precisa (es decir, coordenadas de latitud y longitud, si se proporcionan), direcciones de correo electrónico con hash y otra información de identificación o información derivada de dichos datos.

Los datos transmitidos por nosotros son conservados por Trade Desk de forma seudonimizada durante un máximo de 18 meses. Transcurridos 18 meses (a menudo antes), los datos se desidentifican o se agregan y se almacenan durante un máximo de 3 años adicionales.

Trade Desk actúa como encargado del tratamiento de datos y nosotros actuamos como responsables del tratamiento de conformidad con el RGPD.

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Para obtener más información sobre cómo Trade Desk procesa sus datos personales, consulte la Política de privacidad de Trade Desk: https://www.thetradedesk.com/us/privacy

Puede gestionar sus preferencias publicitarias y excluirse de la publicidad basada en intereses de Trade Desk aquí: https://www.adsrvr.org/

5.7 Amazon DSP

En nuestro sitio web utilizamos Amazon DSP y Amazon Ad Tag, servicios publicitarios prestados por Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l., Amazon Services Europe S.à.r.l. y Amazon Media EU S.à.r.l., todas ellas con sede en 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo, y Amazon Digital Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Múnich («Amazon Europe»).

Amazon DSP es un servicio publicitario que nos permite ofrecer anuncios dirigidos a los usuarios en toda la web. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su comportamiento de navegación. Esta información nos ayuda a personalizar el contenido publicitario y a medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias (remarketing).

Amazon Ad Tag nos permite realizar un seguimiento de su actividad en nuestro sitio web. Amazon DSP procesa esta información en forma de eventos (por ejemplo, compras), atributos (por ejemplo, valor de la compra) y marcas de tiempo de los eventos, y pone esta información agregada a nuestra disposición con fines publicitarios y de remarketing.

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Para obtener más información sobre cómo Amazon procesa sus datos personales, consulte el Aviso de privacidad de Amazon: https://www.amazon.com/adprefs/privacy-policy.

Puede gestionar sus preferencias publicitarias y excluirse de la publicidad basada en intereses de Amazon aquí: https://www.amazon.com/adprefs

5.8 Etiqueta de LinkedIn

En nuestro sitio web, utilizamos varias cookies de marketing proporcionadas y/o utilizadas por LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Ave Sunnyvale, CA 9408 («LinkedIn»). La etiqueta Insight de LinkedIn establece cookies en su dispositivo si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de LinkedIn, así como cuando ha dado su consentimiento explícito para el uso de cookies de marketing en nuestro sitio web. Esto nos permite a nosotros y a LinkedIn reconocer que alguien ha hecho clic en un anuncio y ha sido redirigido a nuestro sitio web, así como realizar un seguimiento de sus acciones para optimizar nuestras campañas, volver a dirigirnos a los visitantes de nuestro sitio web y obtener más información sobre nuestro público.

La etiqueta Insight de LinkedIn permite recopilar datos sobre su visita a nuestro sitio web, incluyendo la URL, el referente, la dirección IP, las características del dispositivo y del navegador (agente de usuario) y la marca de tiempo. Las direcciones IP se cifran y los identificadores directos de los miembros de LinkedIn se eliminan en un plazo de siete días para que los datos sean seudónimos. Los datos seudonimizados restantes se eliminan en un plazo de 180 días.

No recibimos datos personales de los miembros de LinkedIn; LinkedIn nos proporciona informes y alertas (que no identifican a los miembros) sobre la audiencia de nuestro sitio web y el rendimiento de los anuncios. Los miembros de LinkedIn pueden controlar el uso de sus datos personales con fines publicitarios a través de la configuración de su cuenta.

Para obtener más información, visite la Política de privacidad de LinkedIn y la Política de cookies | LinkedIn.

5.9 Etiqueta de Pinterest

Nuestro sitio web utiliza la etiqueta de remarketing y seguimiento de conversiones proporcionada por Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda («Pinterest»). Con la etiqueta de Pinterest, nosotros y/o Pinterest hacemos un seguimiento de los visitantes de nuestro sitio web, así como de las acciones que estos realizan en nuestro sitio web tras ver nuestros anuncios de Pinterest. Esto nos ayuda a medir la eficacia de nuestros anuncios de Pinterest. En este contexto, Pinterest recibirá información, por ejemplo, de que ha visitado nuestro sitio web o de que ha hecho clic en nuestros anuncios de Pinterest. Si es un usuario registrado de Pinterest, Pinterest puede asociar la información mencionada anteriormente con su cuenta de Pinterest. Encontrará más información sobre Pinterest y la etiqueta de Pinterest en el sitio web de Pinterest. 

5.10 Más detalles

Puede desactivar las cookies de marketing cambiando sus ajustes en la parte superior de esta política. En la siguiente tabla puede encontrar más detalles sobre las cookies de marketing individuales que utilizamos:

 

6. Bloomreach Compromiso

Utilizamos la solución Bloomreach Engagement del proveedor BloomReach, Inc., 82 Pioneer Way Mountain View, CA 94041, EE.UU. en nuestro sitio web para la publicidad personalizada. Mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, recopilamos información sobre su comportamiento de usuario en el sitio web. Las cookies contienen una identificación específica y, por tanto, pueden asignarse a su perfil de usuario. Guardamos la información recopilada a través de las cookies -en la medida en que tenemos derecho a hacerlo sobre la base de un consentimiento por separado- en su perfil de usuario (personal) con el fin de adaptar mejor el contenido que le mostramos a través de diversos canales (sitio web, aplicación, etc.) a sus intereses personales. En este contexto, recopilamos los siguientes datos de uso:

  • Productos vistos (incl. categoría de producto);
  • Productos en la cesta de la compra;
  • Inscripción;
  • Inicia sesión;
  • Suscripción al boletín;
  • Pago;
  • Información respetada sobre el producto (por ejemplo, etiqueta energética);
  • Ficha técnica del producto consultada;
  • Actualización de la lista de deseos;
  • Interacción con la Guía del comprador Neocom.

Sólo vinculamos estos datos de uso a su perfil de usuario (personal) si ha dado su consentimiento por separado. De lo contrario, estos datos no se vincularán a su perfil de usuario (personal), sino que solo se procesarán sin el correspondiente vínculo para mostrar publicidad en línea relacionada con sus intereses.

Es posible que sus datos sean tratados fuera de la Unión Europea. En este caso, tomamos todas las medidas necesarias en el sentido del artículo 46, apartado 2, del RGPD para proteger sus datos, por ejemplo, mediante la celebración de las cláusulas contractuales tipo de la UE para la transferencia de datos entre la UE y países no pertenecientes a la UE. Puede acceder a las cláusulas contractuales tipo de la UE aquí Cláusulas contractuales tipo (CCC) | Comisión Europea (europa.eu).

Almacenamos esta información (personalización ampliada) con este fin durante 2 años. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento.

 

7. Cambios en esta Política de cookies

Podemos cambiar esta Política de cookies de vez en cuando para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones de funcionamiento, legales o normativas. Por esta razón, vuelva a visitar de manera regular esta Política de cookies para permanecer al día sobre nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas. Puede ver cuando se actualizó por última vez esta Política de cookies comprobando la fecha de última actualización mostrada en la parte superior de esta Política de cookies.

 

8. Para obtener más información

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de cookies, se puede poner en contacto con nosotros en info@miele.es.