Reparador profesional
Como reparador profesional, tienes derecho a adquirir la documentación de servicio más reciente para lavadoras, lavasecadoras, lavavajillas y refrigeradores/congeladores. Las listas de piezas de recambio y los esquemas de despiece están disponibles para todos los electrodomésticos.
Los trabajos de reparación solo pueden correr a cargo de un electricista, de conformidad con las normas de seguridad vigentes.
Para la reparación, modificación, test y mantenimiento de equipos eléctricos, deben respetarse los principios jurídicos pertinentes, las medidas de prevención de accidentes y las normas aplicables. Antes de llevar a cabo cualquier trabajo de mantenimiento o reparación en el equipo, este debe desconectarse de forma segura de todos los cables bajo tensión.
Se ofrece el siguiente software y las herramientas para reparadores profesionales:
Documentación técnica de Miele
El software es una aplicación basada en navegador que permite buscar y consultar información técnica. El acceso incluye información sobre piezas de recambio, instrucciones y descripciones, así como planos de conexiones.
Aplicación para PC
La aplicación para PC permite leer averías, restablecer electrodomésticos y actualizar el software del electrodoméstico mediante una conexión al electrodoméstico. Se requiere también una interfaz óptica.
Soporte de diagnóstico de Miele
El soporte de diagnóstico de Miele se puede utilizar también sin conexión a internet en el domicilio del cliente. Para hacerlo, se deberá haber actualizado previamente la aplicación via online máximo 10 días antes de la visita al cliente.