- Información de reparación y precios indicativos
Tu derecho de reparación con Miele
Explora tus opciones de reparación, consulta precios indicativos para reparaciones comunes y aprende qué esperar del proceso de reparación para los electrodomésticos Miele elegibles bajo las regulaciones de reparación de la UE.
Comprender tu derecho de reparación
El Derecho a Reparar tiene como objetivo facilitar y transparentar la reparación de electrodomésticos para los consumidores. Según la normativa europea aplicable, los fabricantes están obligados a proporcionar información sobre reparaciones y opciones de reparación para determinadas categorías de productos en las que la reparación sea técnicamente factible.
En Miele, esto incluye proporcionar información clara sobre las opciones de reparación disponibles, acceso a nuestro catálogo de repuestos y precios orientativos para reparaciones típicas en electrodomésticos elegibles. Los precios orientativos que se muestran en esta página tienen como objetivo ayudarle a comprender mejor los posibles costes de reparación antes de solicitar un servicio.
Estos requisitos se aplican a categorías específicas de electrodomésticos cubiertas por la normativa europea de reparabilidad y diseño ecológico. En Miele, esto incluye actualmente los siguientes electrodomésticos:
- Lavadoras y lavadoras-secadoras
- Secadoras
- Lavavajillas
- Refrigeradores
- Aspiradoras
Precios indicativos para reparaciones típicas
| Categoría de Electrodoméstico | Ejemplo de Reparación Típica | Precio Indicativo (incl. IVA) |
| Lavavajillas | Reemplazar bomba de desagüe | € 96 |
| Lavavajillas | Reemplazar sensor de turbidez | € 91 |
| Lavadora | Reemplazar bomba de desagüe | € 117 |
| Lavadora | Reemplazar correa en V | € 93 |
| Secadora | Reemplazar bomba de condensado | € 208 |
| Secadora | Reemplazar correa en V | € 113 |
| Refrigeración | Reemplazar sensor de temperatura (compartimento de refrigeración) | € 151 |
| Refrigeración | Reemplazar sensor de temperatura (compartimento del congelador) | € 102 |
Los precios mostrados son ejemplos indicativos para reparaciones típicas seleccionadas. Se aplican solo después de que un diagnóstico previo haya confirmado que se requiere la reparación listada. Los precios incluyen el tiempo estimado de mano de obra, las piezas de repuesto necesarias y la prueba de seguridad electrónica realizada tras completar la reparación.
Los costos de desplazamiento o llamada, costos de diagnóstico, recargos regionales, tarifas administrativas y cualquier esfuerzo adicional necesario para acceder o preparar el electrodoméstico para la reparación no están incluidos. El costo final de la reparación puede variar según el modelo del electrodoméstico, la falla confirmada, las condiciones del servicio local y la accesibilidad del electrodoméstico.
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Explore las opciones de reparación y soporte de Miele, incluyendo autoayuda, repuestos, asistencia remota y reserva de técnicos.
Preguntas frecuentes
No. Los precios mostrados son ejemplos indicativos para reparaciones típicas seleccionadas y no constituyen un presupuesto vinculante. El costo final depende del modelo del electrodoméstico, la falla confirmada, las piezas necesarias, las condiciones del servicio local y la accesibilidad del electrodoméstico.
Se requiere un diagnóstico para identificar la falla y confirmar si la reparación típica listada se aplica a su electrodoméstico. Después del diagnóstico, recibirá información sobre los costos esperados de reparación antes de realizar cualquier reparación con cargo.
Los costos de viaje o desplazamiento, costos de diagnóstico, recargos regionales, tarifas administrativas y cualquier esfuerzo adicional necesario para acceder o preparar el electrodoméstico para la reparación no están incluidos. Estos costos pueden variar según la ubicación del servicio y la situación específica de la reparación.
Estos requisitos se aplican a categorías de productos seleccionadas cubiertas por las regulaciones de reparabilidad y Ecodesign de la UE. En Miele, esto incluye electrodomésticos seleccionados como lavadoras, lavasecadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos y aspiradoras.
Sí. Eres libre de elegir un reparador. Las regulaciones de la UE buscan mejorar el acceso a piezas de repuesto, herramientas e información relacionada con reparaciones tanto para consumidores como para reparadores independientes.
Si una reparación no es técnicamente viable o no es adecuada para su electrodoméstico, el técnico le informará sobre las opciones disponibles. Dependiendo de la situación, esto puede incluir reemplazar el electrodoméstico.